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Como medida de seguridad para evitar ser víctimas de una compra fraudulenta, para ti y nuestra empresa, se te solicitará información adicional, en casos como:
 

• Al ser rechazado con uno o varios intentos de pago.
• Si tu pago no esta procesado más de 24 hrs. por las pasarelas de pago en Paypal, Stripe, Mercado
• Si tu pedido marca como fraude.
• En los pagos con tarjeta de crédito o débito en Paypal, Stripe, Mercado Pago en compras superiores a $12,000.00 pesos,

 

Información solicitada

• Identificación oficial (IFE, LICENCIA DE CONDUCIR o Pasaporte)
  Ambos documentos por los dos lados
• Una fotografía o captura de pantalla de la tarjeta de crédito/débito que usaste para la compra, mostrando únicamente los últimos 4 dígitos que se muestran en la parte frontal.
• Una carta donde acepta el cargo de la cantidad.

En caso de que no desees enviar la tarjeta con la que compraste, podrás mandar tu número de confirmación de la operación que te proporciona tu banco, o bien, el escaneo o fotografía de la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que realizaste la compra.

Un asesor se pondrá en contacto contigo por Whatsapp o llamada telefónica al detectar este tipo de situaciones.

En caso de no revisar la información solicitada, el pedido y/o afiliaciones serán cancelados.

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